Podmínky užití

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky užití (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti při používání webových stránek freshsure-cleanse.com (dále jen „Web") provozovaných společností freshsure cleanse s.r.o. (dále jen „Provozovatel").

Používáním Webu souhlasíte s těmito Podmínkami. Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, prosíme, Web nepoužívejte.

2. Identifikace Provozovatele

3. Popis služeb

Provozovatel poskytuje služby v oblasti tvorby video obsahu, zejména:

• Strategické konzultace a plánování obsahu
• Příprava a preprodukce video rozhovorů
• Produkce a natáčení video obsahu
• Postprodukce a střih videí
• Distribuce a propagace obsahu

Konkrétní rozsah a podmínky poskytování služeb jsou vždy dohodnuty individuálně se zákazníkem.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Poptávka

Odesláním poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře na Webu vyjadřujete zájem o služby Provozovatele. Poptávka není závaznou objednávkou.

4.2 Nabídka

Na základě poptávky Provozovatel připraví nezávaznou nabídku služeb včetně cenové kalkulace.

4.3 Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb je uzavřena písemným potvrzením nabídky zákazníkem nebo podpisem samostatné smlouvy o dílo.

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Ceny

Ceny uvedené na Webu jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétních požadavcích zákazníka. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak.

5.2 Platební podmínky

Standardní platební podmínky:

• Záloha 50 % před zahájením prací
• Doplatek 50 % po předání díla
• Splatnost faktur: 14 dní

Individuální platební podmínky mohou být sjednány ve smlouvě.

6. Autorská práva a duševní vlastnictví

6.1 Obsah Webu

Veškerý obsah na Webu (texty, grafika, loga, obrázky, videa) je chráněn autorským právem a je majetkem Provozovatele nebo je používán s oprávněním. Bez písemného souhlasu Provozovatele není dovoleno obsah kopírovat, šířit nebo jinak používat.

6.2 Výstupy služeb

Autorská práva k dílům vytvořeným v rámci poskytování služeb jsou upravena individuální smlouvou. Standardně:

• Zákazník získává licenci k užití díla pro dohodnuté účely
• Provozovatel si ponechává právo použít dílo pro vlastní propagaci (portfolio)
• Zdrojové materiály zůstávají majetkem Provozovatele, není-li dohodnuto jinak

7. Odpovědnost

7.1 Omezení odpovědnosti

Provozovatel nenese odpovědnost za:

• Nepřímé nebo následné škody
• Ušlý zisk zákazníka
• Škody způsobené vyšší mocí
• Škody způsobené třetími stranami
• Dočasnou nedostupnost Webu

7.2 Reklamace

Případné reklamace služeb je nutné uplatnit písemně do 14 dnů od předání díla. Provozovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Odstoupení zákazníkem

Zákazník může od smlouvy odstoupit písemným oznámením. V takovém případě:

• Záloha propadá ve prospěch Provozovatele
• Zákazník uhradí náklady na již provedené práce

8.2 Odstoupení Provozovatelem

Provozovatel může od smlouvy odstoupit v případě:

• Prodlení zákazníka s úhradou delším než 30 dní
• Neposkytnutí součinnosti zákazníkem
• Podstatného porušení smlouvy zákazníkem

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR dokumentem.

10. Používání Webu

Při používání Webu se zavazujete:

• Nenarušovat funkčnost Webu
• Nepoužívat automatizované nástroje pro stahování obsahu
• Nezasílat nevyžádaná obchodní sdělení
• Neposkytovat nepravdivé informace
• Dodržovat právní předpisy České republiky

11. Odkazy na třetí strany

Web může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Provozovatel nenese odpovědnost za obsah nebo zásady ochrany soukromí těchto stránek.

12. Změny Podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze Podmínek je vždy dostupná na Webu. Pokračováním v používání Webu po změně Podmínek vyjadřujete souhlas s jejich novým zněním.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny:

• Přednostně smírnou cestou
• Před příslušnými soudy České republiky

Pro spotřebitele: V případě spotřebitelského sporu se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

14. Závěrečná ustanovení

Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.

15. Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto Podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]